Pedro Miguel. “Medios De resolución Alternativa De Conflictos: Percepción General, satisfacción Y Lealtad De Usuarios De Centros De Arbitraje En Portugal”. TEC EMPRESARIAL 20, no. 2 (October 31, 2025): 853–865. Accessed June 25, 2026. https://revistas.tec-ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/664.