Pedro Miguel Alves (2026) “Medios de resolución alternativa de conflictos: percepción general, satisfacción y lealtad de usuarios de centros de arbitraje en Portugal”, TEC EMPRESARIAL, 21(2), pp. 153–165. Available at: https://revistas.tec-ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/856 (Accessed: 29 June 2026).