PEDRO MIGUEL ALVES. Medios de resolución alternativa de conflictos: percepción general, satisfacción y lealtad de usuarios de centros de arbitraje en Portugal. TEC EMPRESARIAL, [S. l.], v. 21, n. 2, p. 153–165, 2026. Disponível em: https://revistas.tec-ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/856. Acesso em: 29 jun. 2026.