AISYAH , A. N.; SUHARTO , Y. Gen Z Attention Grabber: The Influential Power of Customer Inertia in Jakarta. TEC EMPRESARIAL, [S. l.], v. 18, n. 2, p. 319–339, 2023. DOI: 10.1229/tecempresarialjournal.v18i2.241. Disponível em: https://revistas.tec-ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/241. Acesso em: 2 apr. 2026.